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Software für die Verwaltung von Instandsetzungsmaßnahmen
Die Software bietet ein flexibles Störungsmanagement und fungiert als anpassungsfähiges Call & Contact Center.
Dank der anpassbaren Arbeitsabläufe kann das System an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst werden und ermöglicht künftige Änderungen zur Anpassung an organisatorische Veränderungen. Jede Art von Anfrage folgt einem bestimmten Weg, an dem verschiedene Akteure und Rollen beteiligt sind, sowohl intern als auch extern.
Nachstehend finden Sie viele nützliche Informationen zur korrektiven Wartung.
>> was Sie tun können
Das Potenzial der Pannenhilfe
Die Störungsbeseitigung greift ein, wenn ein Gerät oder eine Anlage nicht mehr funktioniert. Durch eine Analyse des Problems und den Einsatz gezielter Maßnahmen werden Effizienz und Funktionalität wiederhergestellt.
VERWALTEN
ORGANISIEREN
VISUALISIEREN
VERWALTEN
Verwalten Sie die Wartung bei Bedarf durch maßgeschneiderte Workflows, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
Dieser maßgeschneiderte Ansatz ermöglicht die Optimierung von Prozessen und die effiziente Bearbeitung von Anfragen unter Einbeziehung von Akteuren und Rollen innerhalb und außerhalb des Unternehmens.
Diese Flexibilität hat das System zur bevorzugten Wahl für viele Unternehmen gemacht, die die Wartung auf Abruf effizient verwalten müssen.
ORGANISIEREN
Sie können Überstunden durch maßgeschneiderte Verfahren organisieren, die an die spezifischen Bedürfnisse jedes Arbeitsumfelds angepasst sind.
Dieser maßgeschneiderte Ansatz ermöglicht eine wirksame Koordinierung der Aktivitäten unter Einbeziehung von Ressourcen innerhalb und außerhalb der Organisation.
Die Flexibilität eines solchen Systems macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die außergewöhnliche Einsätze effizient und zeitnah bewältigen müssen.
VISUALISIEREN
Zeigen Sie über Infocad detaillierte oder zusammenfassende Berichte an, die einen vollständigen oder spezifischen Überblick über relevante Aktivitäten und Daten bieten.
Das System ermöglicht die Anpassung der Berichte an die Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzer und bietet einen umfassenden und individuellen Überblick über die Daten.
>> DIE VORTEILE
Annehmen Ändern
Einfache Ticketöffnung
Anfragen können telefonisch, per E-Mail, über das Internet oder über eine spezielle App gestellt werden, wodurch eine genaue Identifizierung des Standorts und des Gegenstands der Intervention gewährleistet ist. Dadurch werden generische Anrufe vermieden und Fehler sowie die Bearbeitungszeit für Tickets reduziert.
Definition von Rollen
Die Infocad-Benutzer melden sich über das Internet entsprechend der ihnen zugewiesenen Rolle an, wobei die erlaubten Aktionen von dieser Rolle und dem Status der Anfrage abhängen. Das System umfasst einen automatischen Benachrichtigungsdienst, der an die Beteiligten gesendet wird.
Erstellung von Berichten
Puoi visualizzare report singoli
relativi ai ticket (come la tracciatura del tempo
di permanenza in ciascuno degli
stati previsti nel processo) e report
generali che permettono un’analisi
complessiva della situazione delle
richieste.
>> um MEHR zu erfahren
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Was ist das und wie lautet die Definition von korrigierender oder ausfallender Wartung?
Bei der korrektiven Instandhaltung handelt es sich um eine Sofortmaßnahme zur Reparatur eines Systems oder einer Anlage, nachdem eine plötzliche Störung aufgetreten ist.
Was sind die Unterschiede zwischen korrigierender und vorbeugender Wartung?
Die korrektive Instandhaltung wird nach einer Störung durchgeführt, um das Gerät zu reparieren, während die präventive Instandhaltung vorher durchgeführt wird, um Ausfälle zu vermeiden und die Lebensdauer des Systems zu verlängern.
Welche Arten der korrektiven Instandhaltung gibt es?
Es gibt zwei Hauptarten der korrektiven Instandhaltung: die ungeplante, die als Reaktion auf einen plötzlichen Ausfall erfolgt, und die geplante, die im Voraus geplant ist, aber erst beim Auftreten eines Fehlers durchgeführt wird.